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Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

 

Queremos que sua experiência com a nossa loja seja sempre a melhor! 💕 Por isso, confira nossas condições para trocas e devoluções:

 

🔄 Prazo para troca

 

Você tem 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca. Entre em contato conosco pelo WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da troca.

 

👟 Condições do produto

 

Para realizar a troca, o produto deve estar sem sinais de uso, sem manchas, odores ou danos, em sua embalagem original e em perfeitas condições.

 

📦 Como solicitar

 

Entre em contato pelo WhatsApp dentro do prazo e aguarde as orientações da nossa equipe. Não envie o produto antes de falar conosco.

 

🔁 Troca de tamanho ou modelo

 

A troca está sujeita à disponibilidade em estoque. Caso haja diferença de valor, nossa equipe orientará sobre o pagamento ou reembolso da diferença.

 

⚠️ Produto com defeito

 

Se o produto apresentar algum defeito, entre em contato conosco pelo WhatsApp, enviando fotos ou vídeos para que possamos analisar e orientar você.

 

💰 Devolução e reembolso

 

Após a devolução e conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos da instituição financeira.